นโยบายความเป็นส่วนตัว rca 77 – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ rca77.vu แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ rca 77 ครอบคลุมทั้งสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วและผู้เยี่ยมชมที่ยังไม่ได้สมัคร

rca 77 ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) และมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด การใช้งานบริการของเราถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

rca 77 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้ได้เมื่อจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rca 77 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลรหัสบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการของเรา

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

rca 77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: เปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน ให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีธนาคาร
• ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนรายการ ข้อมูลอัปเดตระบบ และการตอบกลับคำถามจากซัพพอร์ต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกทางการเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

rca 77 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตจำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินรายการฝากถอนเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับ Session ID ที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: Cloud provider และ CDN ที่ทำสัญญากับ rca 77 ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• การบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบกิจกรรมทุจริตในขอบเขตที่จำเป็น

5 Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

rca 77 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอินและฟีเจอร์หลักทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับการเข้าใช้งานที่ผิดปกติและป้องกัน Session Hijacking
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงระบบ ข้อมูลถูกรวบรวมแบบไม่ระบุตัวตน
• Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หน้าที่เยี่ยมชมล่าสุด

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่สมบูรณ์

6 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ rca 77 พร้อมรองรับ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง

rca 77 จะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความล่าช้าด้วยเหตุผลพิเศษ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

rca 77 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างส่ง (In-Transit) ด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At-Rest) ในฐานข้อมูลทั้งหมด
• ระบบ 2-Factor Authentication สำหรับการเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบการเข้าถึงระบบอัตโนมัติและการแจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมผิดปกติ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบกู้คืนข้อมูลเป็นระยะ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตาม Role-Based Access Control

แม้จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด สมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยด้วยการไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น และแจ้ง rca 77 ทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี

8 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

rca 77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็น และตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการ: เก็บตลอดอายุบัญชีและหลังปิดบัญชีอีกระยะหนึ่งตามกฎหมาย
• ข้อมูล KYC / การยืนยันตัวตน: เก็บตามระยะเวลาที่กฎข้อบังคับด้านการเงินกำหนด
• Log การเข้าใช้งานและความปลอดภัย: เก็บไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นเพื่อการสืบสวน
• Cookies และข้อมูล Session: หมดอายุอัตโนมัติตามประเภทที่กำหนด

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ด้วยกระบวนการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

9 ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ rca 77 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รู้จักเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ rca 77 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณมีบัญชีกับเรา กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยเร็ว

10 การติดต่อและการร้องเรียน

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ rca 77 ได้ทางอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานจะตอบกลับคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และจะดำเนินการตามคำขอที่ได้รับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมและเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

สามารถอ่านเอกสารที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ